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휴대폰 모델, Android 버전, 문제가 생기기 직전에 무엇을 했는지 알려 주시면 대개 당일에 답변해 드릴 수 있습니다.

앱이 차단되지 않고 열렸습니다

차단하려면 접근성 서비스가 켜져 있어야 합니다(Android 설정 → 접근성 → 설치된 앱 → Outscroll). Android는 일부 업데이트 후에 이 서비스를 끄고, 배터리 절약 기능이 백그라운드에서 서비스를 중지할 수 있습니다. 그래서 앱의 “Settings” 화면에서 두 가지 상태를 모두 보여 주고 각각 “Fix” 버튼을 제공합니다. 일부 시스템 앱은 차단할 수 없으며, 의도적으로 앱 선택 목록에서 제외되어 있습니다.

반복 횟수가 측정되지 않습니다

휴대폰을 약 2미터 떨어진 바닥이나 낮은 선반에 두고, 전신이 화면에 들어오게 하고, 조명이 앞쪽에서 비치도록 하세요. 플랭크와 윗몸 일으키기는 옆에서 측정하며, 푸시업과 스쿼트는 정면이나 옆 어느 쪽에서든 측정할 수 있습니다. 앱은 필요한 것을 화면에 표시하고, 음성 코치를 켜 두면 소리로도 알려 줍니다.

사용 정보 접근과 화면 사용 시간

앱 선택 화면의 사용 수치와 플랜의 화면 사용 시간 목표에는 Android의 사용 정보 접근 권한이 필요하며, 이 권한은 시스템 설정에서만 허용할 수 있습니다. 이 권한이 없어도 앱은 작동하며, 앱 선택 화면에 시간이 표시되지 않을 뿐입니다.

설정 잠금 비밀번호를 잊어버렸습니다

비밀번호는 다시 읽어 낼 수 없는 키로 암호화되어 휴대폰에 저장되므로, 저희를 포함해 누구도 복구할 수 없습니다. Outscroll을 제거하면 잠금도 앱의 모든 데이터와 함께 삭제됩니다.

데이터 삭제

앱이 보관하는 모든 정보는 휴대폰에 있으므로 앱을 제거하면 모든 것이 삭제됩니다. 다른 곳에 보관되는 기록은 Premium을 구매한 경우의 구매 기록뿐입니다. 해당 기록을 조회하거나 삭제하려면 Google Play 주문 번호를 적어 저희에게 연락해 주세요. 저장되는 정보는 개인정보 처리방침을 참고하세요.

규칙

이용약관에는 앱이 약속하는 것과 약속하지 않는 것이 나와 있습니다.