Support
Hulp nodig?
Laatst bijgewerkt op 8 oktober 2026. Deze pagina is een vertaling van de Engelse versie, voor het gemak aangeboden. Als de twee verschillen, geldt de Engelse versie.
Contact
info@sy-software.com
+41 76 221 62 24
Vertel ons je telefoonmodel, je Android-versie en wat je deed vlak voordat het probleem optrad, dan kunnen we meestal dezelfde dag antwoorden.
Een app ging open zonder te worden geblokkeerd
Voor blokkeren moet de toegankelijkheidsservice aanstaan: Android Instellingen → Toegankelijkheid → Gedownloade apps → Outscroll. Android zet die na sommige updates uit, en batterijbesparing kan hem op de achtergrond stoppen. Daarom toont het scherm “Settings” van de app allebei en biedt het voor elk een knop “Fix”. Sommige systeem-apps kunnen niet worden geblokkeerd en staan bewust niet in de kiezer.
Herhalingen worden niet geteld
Zet de telefoon op de grond of op een lage plank, ongeveer twee meter van je af, met je hele lichaam in beeld en licht dat van voren de ruimte in valt. Planks en sit-ups worden van opzij geteld; opdrukken en squats werken van voren of van opzij. De app laat op het scherm zien wat hij nodig heeft en zegt het hardop als de stemcoach aanstaat.
Toegang tot gebruiksgegevens en schermtijd
Gebruikscijfers in de appkiezer en het schermtijddoel van het plan hebben de toegang tot gebruiksgegevens van Android nodig, die je alleen in de systeeminstellingen kunt geven. De app werkt ook zonder; de kiezer toont dan gewoon geen tijden.
Ik ben de toegangscode van mijn instellingen vergeten
De toegangscode wordt versleuteld op je telefoon opgeslagen met een sleutel die niet kan worden teruggelezen, dus niemand, ook wij niet, kan hem herstellen. Als je Outscroll verwijdert, verdwijnt de vergrendeling samen met alle gegevens van de app.
Je gegevens verwijderen
Alles wat de app bewaart, staat op je telefoon, dus als je de app verwijdert, wordt alles verwijderd. De enige gegevens die ergens anders worden bewaard, zijn je aankopen, als je Premium hebt gekocht; stuur ons een bericht met het Google Play-bestelnummer om ze te laten opzoeken of verwijderen. Zie het privacybeleid voor wat er wordt opgeslagen.
De regels
De gebruiksvoorwaarden beschrijven wat de app belooft en wat niet.